ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ

FAQ

ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ

ਆਮ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ

ਕਿਵੇਂ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਨਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕੀਮਤਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਵੇਖਣਾ ਹੈ?

LightCh8in ਅੰਤਮ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਵੇਚਦਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀਮਤਾਂ ਦੇਖਣ ਲਈ ਆਪਣੇ ਮੈਂਬਰ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਲੌਗਇਨ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।ਇੱਕ ਮੈਂਬਰ ਵਜੋਂ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇਗੀ:

  1. ਆਪਣੀ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਅਰਜ਼ੀ ਭਰੋ।
  2. ਸਹਾਇਕ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ (ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਲਾਇਸੈਂਸ ਅਤੇ ਰੀਸੇਲ ਪਰਮਿਟ) ਅੱਪਲੋਡ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਇਸਨੂੰ ਸਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਜਮ੍ਹਾ ਕਰੋ।ਅਸੀਂ ਸਪੁਰਦਗੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਤੁਹਾਡੀ ਅਰਜ਼ੀ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਅਤੇ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕਰਾਂਗੇ।
ਆਰਡਰ ਕਿਵੇਂ ਦੇਣਾ ਹੈ?

1) ਰਜਿਸਟਰ ਕਰੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਲੌਗਇਨ ਕਰੋ।

2) ਉਹ ਚੀਜ਼ਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਕਾਰਟ ਵਿੱਚ ਖਰੀਦਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ।

3) ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰੋ।

4) ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ ਭੇਜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਸਿਸਟਮ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਇੱਕ ਟਰੈਕਿੰਗ ਨੰਬਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੇਗਾ।

ਭੁਗਤਾਨ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ?

ਅਸੀਂ ਪੇਪਾਲ ਅਤੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਭੁਗਤਾਨ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

ਕੀਮਤਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਵੇਖਣਾ ਹੈ?

LightCh8in ਸਿੱਧੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਵੇਚਦਾ.ਕੀਮਤਾਂ ਦੇਖਣ ਲਈ ਠੇਕੇਦਾਰਾਂ ਨੂੰ www.lightch8in.com 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਮੈਂਬਰ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਲੌਗਇਨ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਮਰਮਰਸ਼ਿਪ ਅਤੇ ਛੋਟ:

ਮੈਨੂੰ ਛੋਟ ਕਿੱਥੋਂ ਮਿਲ ਸਕਦੀ ਹੈ?

ਇੱਕ LightChain ਖਾਤਾ ਬਣਾਓ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਛੋਟਾਂ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਲੌਗਇਨ ਕਰੋ ਅਤੇ $500 ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੇ ਸਾਰੇ ਆਰਡਰਾਂ 'ਤੇ ਮੁਫਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ ਅਤੇ $500 ਤੋਂ ਘੱਟ ਦੇ ਸਾਰੇ ਆਰਡਰਾਂ 'ਤੇ $10 ਫਲੈਟ ਰੇਟ ਸ਼ਿਪਿੰਗ, ਸਿਰਫ ਮੈਂਬਰਾਂ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਹੈ।

ਆਰਡਰ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਛੂਟ/ਕੂਪਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਕਰੀਏ?

ਆਪਣੀ ਛੋਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਚੈੱਕ-ਆਊਟ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣਾ ਕੂਪਨ ਕੋਡ ਦਰਜ ਕਰੋ।

ਮੈਂ ਕੀਮਤਾਂ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਦੇਖ ਸਕਦਾ?

ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸੇਵਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਕੀਮਤਾਂ ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸੌਦੇ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਆਮ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਸਾਡੀ ਕੀਮਤ ਸਾਂਝੀ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇੱਕ ਖਾਤਾ ਬਣਾਓ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਕੀਮਤ ਦੇਖਣ ਲਈ ਲੌਗਇਨ ਕਰੋ।

ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਖਾਤਾ ਬਣਾਓ ਲਿੰਕ 'ਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਭਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।ਤੁਹਾਡੀ ਬੇਨਤੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਖਾਤਾ ਲੌਗਇਨ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਮੈਂਬਰ ਕੀਮਤ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋਗੇ।

ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਅਤੇ ਖਰੀਦਦਾਰੀ

ਮੈਂ ਮੁਫਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?

ਅਸੀਂ $500 ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੇ ਸਾਰੇ ਆਰਡਰਾਂ ਅਤੇ $500 ਤੋਂ ਘੱਟ ਦੇ ਆਰਡਰਾਂ ਲਈ $10 ਫਲੈਟ ਰੇਟ ਸ਼ਿਪਿੰਗ 'ਤੇ ਸਾਡੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੂੰ ਮੁਫਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

ਕੀ ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਲਈ ਤੇਜ਼ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?

ਆਪਣਾ ਆਰਡਰ ਦਿੰਦੇ ਸਮੇਂ, ਤੁਸੀਂ ਚੈੱਕਆਉਟ 'ਤੇ ਸਾਡੇ ਛੂਟ ਵਾਲੇ UPS ਐਕਸਪ੍ਰੈਸ ਐਕਸਪੀਡਿਡ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਵਿਕਲਪਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਚੁਣ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਮੇਰਾ ਆਰਡਰ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਲਵੇਗਾ?

3:30 EST ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਰਡਰ ਕੀਤੀਆਂ ਸਟਾਕ ਵਿੱਚ ਸਾਰੀਆਂ ਆਈਟਮਾਂ ਉਸੇ ਦਿਨ ਭੇਜ ਦਿੱਤੀਆਂ ਜਾਣਗੀਆਂ।ਆਰਡਰ ਦੇਸ਼ ਭਰ ਵਿੱਚ ਸਥਿਤ ਸਾਡੇ ਇੱਕ ਡਿਸਟ੍ਰੀਬਿਊਸ਼ਨ ਪਾਰਟਨਰ ਤੋਂ ਭੇਜੇ ਜਾਣਗੇ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਟਿਕਾਣੇ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ 1-3 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਪਹੁੰਚ ਜਾਣਗੇ।

ਮੇਰਾ ਆਰਡਰ ਕਿਸ ਸਥਾਨ ਤੋਂ ਭੇਜੇਗਾ?

ਵਿਕਰੇਤਾ ਦੀ ਉਪਲਬਧ ਵਸਤੂ ਸੂਚੀ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਆਰਡਰ ਨਜ਼ਦੀਕੀ ਗੋਦਾਮ ਸਥਾਨ ਤੋਂ ਭੇਜੇ ਜਾਣਗੇ।

ਮੇਰੇ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਅੱਜ ਭੇਜੇ ਜਾਣ ਲਈ ਤੁਹਾਡਾ ਕੱਟ-ਆਫ ਸਮਾਂ ਕੀ ਹੈ?

ਆਰਡਰ 3:30 EST ਉਪਲਬਧਤਾ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਉਸੇ ਦਿਨ 1-3 ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਭੇਜੇ ਜਾਣਗੇ

ਮੇਰੇ ਆਰਡਰ 'ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ ਪਰ ਮੈਂ ਇੱਕ ਆਈਟਮ ਜੋੜਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ।

ਜੇਕਰ ਆਰਡਰ 'ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਵਿੱਚ ਆਈਟਮਾਂ ਨੂੰ ਐਡਜਸਟ ਜਾਂ ਜੋੜ ਸਕਦੇ ਹੋ।ਆਰਡਰ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੋਣ 'ਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਵੇਗੀ।

ਮੇਰੇ ਆਰਡਰ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਆਈਟਮ ਗੁੰਮ ਹੈ;ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਹੱਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ?

Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.

ਮੈਂ ਆਪਣੀ ਟ੍ਰੈਕਿੰਗ ਕਿੱਥੇ ਲੱਭਾਂ?

ਤੁਸੀਂ ਆਰਡਰ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੋਣ 'ਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਟਰੈਕਿੰਗ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋਗੇ ਅਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋਗੇ।

ਮੈਨੂੰ ਸਿਰਫ ਅੱਧਾ ਆਰਡਰ ਮਿਲਿਆ ਹੈ ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਅਜੇ ਵੀ ਸਮੱਗਰੀ ਨਹੀਂ ਹੈ।

Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.

ਇਹ ਆਈਟਮ ਕਦੋਂ ਉਪਲਬਧ ਹੋਵੇਗੀ?

ਵਸਤੂ ਸੂਚੀ ਨੂੰ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਅਪਡੇਟ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਹਰੇਕ ਆਈਟਮ ਲਈ ਸੂਚੀਬੱਧ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਸਟਾਕ ਵਿੱਚ ਕਿਹੜੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਹਨ?

All available finish options are listed for each item on our website.  Custom finishes are available with a minimum order quantity and can be requested by emailing us at customerservice@lightch8in.com.

ਮੈਂ ਰੰਗ ਦਾ ਤਾਪਮਾਨ ਕਿਵੇਂ ਆਰਡਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਨਹੀਂ ਰੱਖਦੇ?

ਸਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਹਰੇਕ ਆਈਟਮ ਲਈ ਸਾਰੇ ਉਪਲਬਧ ਰੰਗ ਤਾਪਮਾਨ ਵਿਕਲਪ ਸੂਚੀਬੱਧ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ।

Special order color temperatures are available on request. Please email customerservice@lightch8in.com with more information.

ਇਸ ਆਈਟਮ 'ਤੇ ਸਪੈਸਿਕਸ ਕੀ ਹਨ?

ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸ਼ੀਟ ਨੂੰ ਦੇਖਣ ਜਾਂ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਆਈਟਮ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਵਿੱਚ ਸਥਿਤ ਸਪੈੱਕ ਸ਼ੀਟ ਟੈਬ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।

ਮੇਰੀ ਆਈਟਮ ਬੈਕ ਆਰਡਰ 'ਤੇ ਕਿੰਨੀ ਦੇਰ ਰਹੇਗੀ?

ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਬੈਕ ਆਰਡਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤਾਰੀਖਾਂ ਵੈਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਹਰੇਕ ਆਈਟਮ ਲਈ ਵਸਤੂ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਸੂਚੀਬੱਧ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣਗੀਆਂ।

ਮੇਰੀ ਛੋਟ ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ।

Email customer service at customerservice@lightch8in.com if your discount code wasn’t applied.

ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਬੈਕ ਆਰਡਰ ਰੱਦ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ/ਚਾਹੁੰਦੀ ਹਾਂ ਕਿ ਮੈਂ ਰਿਫੰਡ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ?

Email customer service at customerservice@lightch8in.com to cancel any order.  Refunds will be processed once the cancel request has been received.  Once an order has been shipped, customer is responsible for return shipment.  Refunds will be issued once the returned items have been received.

ਮੇਰੇ ਆਰਡਰ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਕੀ ਹੈ?

ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਟਰੈਕਿੰਗ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਈਮੇਲ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ।

ਗਾਹਕ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ

ਮੈਨੂਅਲ ਵਰਗੇ ਉਤਪਾਦ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਕਿੱਥੋਂ ਮਿਲ ਸਕਦੇ ਹਨ?

ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ PDF ਫਾਈਲਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ, ਅਸੀਂ ਇਸ ਨਾਲ ਜਲਦੀ ਅਤੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਾਂਗੇ:

Mailing us: info@lightch8in.com ਸਾਨੂੰ ਸੰਪਰਕ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਇੱਕ ਸੁਨੇਹਾ ਛੱਡ ਕੇ.
info@clslights.com">

ਕੀ ਮੈਨੂੰ ਲਾਇਸੰਸਸ਼ੁਦਾ ਠੇਕੇਦਾਰ ਤੋਂ ਮਦਦ ਮਿਲ ਸਕਦੀ ਹੈ?

ਵਾਪਸੀ ਅਤੇ ਵਾਰੰਟੀ:

ਮੈਂ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਿਵੇਂ ਕਰਾਂ?

Click the RMA link on on the website.  Fill out the requested information and email the completed forms to our team at customerservice@lightch8in.com and we will contact you to complete the return process.

ਮੈਂ ਵਾਰੰਟੀ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਿਵੇਂ ਕਰਾਂ?

Click the Warranty Claim/RMA link on on the website.  Fill out the requested information and email the completed form to  our team at customerservice@lightch8in.com. Submit photos of the products under warranty and customer service will review the information in order to honor your warranty claim.

ਮੈਂ ਕੀਮਤਾਂ ਕਿਉਂ ਨਹੀਂ ਦੇਖ ਸਕਦਾ?

ਸਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸੇਵਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਕੀਮਤਾਂ ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸੌਦੇ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਆਮ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਸਾਡੀ ਕੀਮਤ ਸਾਂਝੀ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇੱਕ ਖਾਤਾ ਬਣਾਓ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਕੀਮਤ ਦੇਖਣ ਲਈ ਲੌਗਇਨ ਕਰੋ।

ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਖਾਤਾ ਬਣਾਓ ਲਿੰਕ 'ਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਭਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।ਤੁਹਾਡੀ ਬੇਨਤੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਖਾਤਾ ਲੌਗਇਨ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਮੈਂਬਰ ਕੀਮਤ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋਗੇ।

ਮੈਂ ਇਸ ਆਈਟਮ ਲਈ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ?

ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ RMA ਲਿੰਕ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਭਰੋ ਅਤੇ ਭਰੇ ਹੋਏ ਫਾਰਮਾਂ ਨੂੰ ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਇੱਥੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋcustomerservice@lightch8in.comਅਤੇ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਮਾਈ ਖਾਤਾ ਵਿਕਲਪ ਨੂੰ ਚੁਣੇਗਾ।

ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਵਾਰੰਟੀ ਕੀ ਹੈ?

ਸਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਹਰੇਕ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਦੇ ਨਾਲ ਵਾਰੰਟੀ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ।

ਮੇਰੀ ਨੌਕਰੀ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ, ਮੈਂ ਉਹ ਚੀਜ਼ਾਂ ਵਾਪਸ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ ਜੋ ਮੈਨੂੰ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨੀਆਂ ਪੈਣਗੀਆਂ?

ਹਾਂ, ਗਾਹਕ ਸਾਰੀਆਂ ਵਾਪਸ ਕੀਤੀਆਂ ਆਈਟਮਾਂ ਲਈ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਲਾਗਤਾਂ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੈ ਜੋ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਭੇਜੀਆਂ ਜਾ ਚੁੱਕੀਆਂ ਹਨ।ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਆਈਟਮਾਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਜਾਂ ਖਾਤਾ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਗਾਹਕ ਦੀ ਲਾਗਤ 'ਤੇ ਵਾਪਸੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਲੇਬਲ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਸਮਾਰਟ (ਬਲਿਊਟੁੱਥ/ਵਾਈਫਾਈ) ਲਾਈਟਿੰਗ

RGBW ਲਾਈਟਾਂ ਨੂੰ ਡਿਫੌਲਟ ਸੈਟਿੰਗ 'ਤੇ ਕਿਵੇਂ ਰੀਸੈਟ ਕਰਨਾ ਹੈ?

ਢੰਗ 1: ਐਪ ਸੰਚਾਲਨ।

ਲੈਂਪ ਆਈਕਨ ਨੂੰ ਦਬਾਓ, ਅਤੇ ਸਕਰੀਨ ਦੇ ਹੇਠਾਂ ਕੰਟਰੋਲ ਪੈਨਲ ਦਿਖਾਈ ਦੇਵੇਗਾ।ਕੰਟਰੋਲ ਪੈਨਲ ਦੇ ਉੱਪਰਲੇ ਖੱਬੇ ਕੋਨੇ ਵਿੱਚ "ਮਿਟਾਓ" 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।ਲੈਂਪ ਨੂੰ "ਮਿਟਾਉਣ" ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਫਿਕਸਚਰ ਤਿੰਨ ਵਾਰ ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਚਮਕੇਗਾ, ਇਹ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਲੈਂਪ ਨੈੱਟਵਰਕ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹੈ ਅਤੇ ਫੈਕਟਰੀ ਸੈਟਿੰਗ ਰੀਸਟੋਰ ਸਫਲ ਹੈ।
ਢੰਗ 2: ਮੈਨੁਅਲ ਓਪਰੇਸ਼ਨ।

ਲੈਂਪ ਨੂੰ 15 ਸਕਿੰਟਾਂ ਲਈ ਚਾਲੂ ਕਰੋ, ਫਿਰ 5 ਸਕਿੰਟਾਂ ਲਈ ਬੰਦ ਕਰੋ।4 ਵਾਰ ਦੁਹਰਾਓ.ਮੁਕੰਮਲ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਰੋਸ਼ਨੀ 3 ਵਾਰ ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਝਪਕਦੀ ਰਹੇਗੀ, ਅਤੇ ਇਹ ਸੰਕੇਤ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਸਫਲ ਹੈ।

ਫਿਕਸਚਰ ਫਲਿੱਕਰ ਅਤੇ ਫਲੈਸ਼ ਵਿੱਚ ਕੀ ਅੰਤਰ ਹੈ?

ਫਲਿੱਕਰਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਫਿਕਸਚਰ ਕਦੇ ਚਮਕਦਾਰ, ਕਦੇ ਮੱਧਮ;

ਫਲੈਸ਼ਫਲੈਸ਼ ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਅਸਧਾਰਨ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ.

ਇਸ ਲਈ ਜਦੋਂ ਰੋਸ਼ਨੀ ਨੂੰ ਚਾਲੂ ਕਰੋ, ਜੇਕਰ ਇਹ ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਚਮਕਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਆਮ ਹੈ;

ਪਰ ਜੇਕਰ ਇਹ ਕੁਝ ਸਮੇਂ ਦੇ ਬਾਅਦ ਫਲੈਸ਼ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਅਸਧਾਰਨ ਹੈ, ਤਾਂ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ ਕੀ ਪਾਵਰ ਸਪਲਾਈ ਸਿਸਟਮ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਬਲੂਟੁੱਥ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਜੁੜਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ।

ਨਵਾਂ ਦੀਵਾ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਝਪਕਦਾ ਹੈ, ਕੀ ਇਹ ਆਮ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ?

ਇਹ ਆਮ ਗੱਲ ਹੈ ਜੇਕਰ ਫਲਿੱਕਰ ਹੌਲੀ ਹੈ, ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਲਾਈਟ ਚਾਲੂ ਹੈ ਪਰ ਬਲੂਟੁੱਥ ਸਿਗਨਲ ਨਾਲ ਕਨੈਕਟ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।

ਨਵਾਂ ਲੈਂਪ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਨਾ ਝੁਲਣ ਦਾ ਕੀ ਕਾਰਨ ਹੈ?

ਇਸਨੇ ਫੈਕਟਰੀ ਸੈਟਿੰਗ ਨੂੰ ਬਹਾਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਮੈਨੂਅਲ ਓਪਰੇਸ਼ਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਲੈਂਪ ਨੂੰ ਫੈਕਟਰੀ ਸੈਟਿੰਗ 'ਤੇ ਰੀਸੈਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਲੈਂਪ ਨੂੰ 15 ਸਕਿੰਟਾਂ ਲਈ ਚਾਲੂ ਕਰੋ, ਫਿਰ 5 ਸਕਿੰਟਾਂ ਲਈ ਬੰਦ ਕਰੋ।4 ਵਾਰ ਦੁਹਰਾਓ.ਮੁਕੰਮਲ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਰੋਸ਼ਨੀ 3 ਵਾਰ ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਫਲੈਸ਼ ਹੋਵੇਗੀ, ਅਤੇ ਇਹ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਸਫਲ ਹੈ।

ਮੈਂ ਸਵਿੱਚ ਨੂੰ ਕਿਉਂ ਚਾਲੂ ਕਰਦਾ ਹਾਂ, ਪਰ ਰੌਸ਼ਨੀ ਬਾਹਰ ਹੈ?

ਖੋਜ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇਹ ਦੇਖਣ ਲਈ ਕਿ ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਬਲੂਟੁੱਥ ਸਿਗਨਲ ਖੋਜ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਆਪਣੀ ਮੋਬਾਈਲ ਡਿਵਾਈਸ 'ਤੇ ਐਪ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ।ਜੇ l, ਫਿਰ ਸਿੱਧੇ ਲੈਂਪ ਨੂੰ ਜੋੜਨਾ ਅਤੇ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਕਰਨਾ, ਤਾਂ ਇਹ ਆਮ ਹੈ.ਜੇਕਰ ਲੈਂਪ ਦੀ ਖੋਜ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ ਕੀ ਪਾਵਰ ਸਪਲਾਈ ਸਿਸਟਮ ਅਤੇ ਵਾਇਰਿੰਗ ਸਥਿਰ ਹਨ ਜਾਂ ਨਹੀਂ।

ਕੀ ਲੈਂਪ ਅਤੇ ਕੰਟਰੋਲ ਲੈਂਪ ਜੋੜਨ ਲਈ ਦੂਰੀ ਇੱਕੋ ਜਿਹੀ ਹੈ?

ਸਮੂਹ ਦੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਲੈਂਪਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਨ ਦੀ ਰੇਂਜ 15 ਫੁੱਟ ਦੇ ਅੰਦਰ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਲੈਂਪਾਂ ਦੀ ਦੂਰੀ ਨੂੰ ਕੰਟਰੋਲ ਕਰਨ ਲਈ ਸੀਮਾ 30 ਫੁੱਟ ਦੇ ਅੰਦਰ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।

ਮੈਂ ਸਿਗਨਲਾਂ ਦੀ ਖੋਜ ਕਿਉਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ, ਪਰ ਲਾਈਟਾਂ ਕਨੈਕਟ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ?

ਕਾਰਨ:

1) ਸਿਗਨਲ ਬਹੁਤ ਕਮਜ਼ੋਰ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨੇੜੇ ਜਾਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ

2) ਸਿਗਨਲ ਰਿਸੈਪਟੀਵਿਟੀ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਕਰਨ ਲਈ ਲੈਂਪ ਜਾਂ ਸਿਗਨਲ ਰੀਪੀਟਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ।ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਰੀਪੀਟਰ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।

3) ਸੈਲਫੋਨ ਸਿਸਟਮ ਸੰਸਕਰਣ ਸਾਡੇ ਬਲੂਟੁੱਥ ਮੋਡੀਊਲ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਨਹੀਂ ਹੈ।

4) ਲੈਂਪਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਦੇ ਸਮੇਂ ਜਾਂ ਸੈੱਲਫੋਨ ਦੇ ਸਹੀ ਸਿਸਟਮ ਸੰਸਕਰਣ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਦੀਵਿਆਂ ਦੇ ਨੇੜੇ ਸੈੱਲਫੋਨ 15 ਫੁੱਟ ਤੋਂ ਘੱਟ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਐਪ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਕੀ ਹੈ?

BLE Mesh ਨੂੰ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਬਲੂਟੁੱਥ 4.0+LE ਸਮਰਥਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਐਪ ਨੂੰ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਅਨੁਸਾਰ ਲੋੜ ਹੈ:

Android 4.4.2 ਜਾਂ 4.4.2 ਤੋਂ ਵੱਧ
IOS 9.0 ਜਾਂ ਨਵਾਂ ਸਿਸਟਮ ਵਰਜ਼ਨ, iPhone 4S ਜਾਂ ਨਵਾਂ version.ewer

ਐਪ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਕੀ ਹੈ?

BLE Mesh ਨੂੰ ਡਿਵਾਈਸ ਨੂੰ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਬਲੂਟੁੱਥ 4.0+LE ਸਮਰਥਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਐਪ ਨੂੰ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਅਨੁਸਾਰ ਲੋੜ ਹੈ:

Android 4.4.2 ਜਾਂ 4.4.2 ਤੋਂ ਵੱਧ
IOS 9.0 ਜਾਂ ਨਵਾਂ ਸਿਸਟਮ ਵਰਜ਼ਨ, iPhone 4S ਜਾਂ ਨਵਾਂ version.ewer

ਲੈਂਪ ਜੋੜਨ ਦੀ ਅਸਫਲਤਾ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਹੈ?

ਦੁਬਾਰਾ ਜੋੜਨ ਲਈ ਐਪ ਭਾਸ਼ਾ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ।ਜੇਕਰ ਇਹ ਅਜੇ ਵੀ ਐਡ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ ਬਲੂਟੁੱਥ ਖੁੱਲ੍ਹਾ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ, ਜੇਕਰ ਨਹੀਂ, ਤਾਂ ਬਲੂਟੁੱਥ ਨੂੰ ਚਾਲੂ ਕਰੋ ਅਤੇ ਲਾਈਟਾਂ ਜੋੜਨ ਲਈ ਐਪ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਖੋਲ੍ਹੋ।

ਜੇਕਰ ਇੱਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਫ਼ੋਨ ਲੈਂਪ ਜੋੜਦੇ ਹਨ, ਇੱਕ ਸੈੱਲਫ਼ੋਨ ਐਪ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਨਿਕਲਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਲੈਂਪਾਂ ਨੂੰ ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਦੂਜਾ ਸੈੱਲਫ਼ੋਨ ਕਨੈਕਟ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਹਮੇਸ਼ਾ ਇੱਕ ਹੀ ਮੋਬਾਈਲ ਡਿਵਾਈਸ ਇੱਕੋ ਸਮੇਂ ਲੈਂਪ ਨੂੰ ਕੰਟਰੋਲ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਐਪ ਖੋਲ੍ਹਣ ਵੇਲੇ ਅਤੇ "ਬਲੂਟੁੱਥ ਰੀਕਨੈਕਟ" ਦੇਖੋ, ਪਰ ਫਿਰ ਵੀ ਲੈਂਪ ਨੂੰ ਕੰਟਰੋਲ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ, ਇਸ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਨਜਿੱਠਣਾ ਹੈ?

ਐਪ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਆ ਕੇ, ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ ਬਲੂਟੁੱਥ ਚਾਲੂ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ, ਸੈਲਫੋਨ ਬਲੂਟੁੱਥ ਖੋਲ੍ਹੋ ਅਤੇ ਫਿਰ ਐਪ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਖੋਲ੍ਹੋ, ਫਿਰ 30 ਸਕਿੰਟਾਂ ਬਾਅਦ ਐਪ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਕਰੋ।

ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ?